CHARGE DE RELATION CLIENTS H/F

Référence :
3019-CHFONC-ARH
Accessible

Au sein d’une équipe dynamique avec un fort esprit collaboratif, vous assurez le conseil et l'assistance des clients par téléphone afin de leur permettre de résoudre les problèmes d’utilisation des logiciels BODET SOFTWARE (GTA/SIRH).  Autonome dans vos actions, vous déterminez les moyens à mettre en œuvre pour réaliser l'intervention et résoudre les problèmes techniques et fonctionnels rencontrés.

 

Pour un suivi optimal de l'activité, vous rendez compte de votre intervention et ainsi veiller à la qualité des informations contenues dans le dossier client. Vous remontez les données pouvant être capitalisées par le reste de l'équipe et les formaliser dans la base de connaissance ainsi que les dysfonctionnements techniques rencontrés chez les clients.

 

De formation supérieure (bac+2/3) en informatique ou RH/paie, vous avez une véritable attirance pour les nouvelles technologies et un vrai sens de la relation clients.  Au sein d’une équipe, on apprécie votre envie de partager vos connaissances, votre finesse d’analyse et votre capacité à communiquer votre bonne humeur !

De nature curieuse, vous réalisez une veille technologique et fonctionnelle, vous détectez les besoins d'évolution des systèmes pour les transmettre au service marketing.

 

Notre client, Bodet Software, filiale du groupe Bodet (730 salariés) est éditeur et intégrateur de solutions informatiques dans 3 domaines : – Les solutions de Gestion des Temps – La gestion des Ressources Humaines – Les solutions de sécurité et contrôle d’accès aux bâtiments. Bodet Software est reconnu pour la qualité de ses produits et de ses prestations et accompagne plus de 35 000 clients dans le monde et 5 millions d’utilisateurs au quotidien. ​

Attentif à l’intégration de ses collaborateurs et à la qualité de service rendue à ses clients, Bodet Software propose un parcours d’accompagnement de découverte de l’entreprise et de formation à ses produits dès votre arrivée.

Maintenant que le descriptif ci-dessus vous a convaincu, vous avez certainement hâte de rejoindre une entreprise familiale, avec des projets innovants à forte valeur ajoutée, qui offre de véritables perspectives d'évolution à ses collaborateurs. Il ne reste plus qu’à nous transmettre votre candidature en répondant à l’annonce.

 

 

Secteur(s) d'activité(s) :
  • Informatique - Software
Fonction :
Type de contrat : CDI
Durée :
Lieu : Cholet (49)
Région :
Rémunération :
Niveau d'expérience requis :
Date de parution : 25/07/2019
Date de la dernière mise à jour :

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